Pierwsza sieć supermarketów postanowiła zrezygnować z przyjmowania gotówki jako formy płatności. Ta decyzja jest kolejnym przykładem na trend eliminacji gotówki w sklepach.
Słynna niemiecka sieć handlowa ogłosiła oficjalnie, że we wszystkich 40 swoich sklepach w Niemczech nie będzie już akceptować banknotów i monet. Podobnie, kilka oddziałów austriackiej sieci supermarketów MPreis w Innsbrucku przeszło na wyłącznie bezgotówkowe metody płatności. W kasach klientów obsługiwanych jest jedynie za pomocą kart bankomatowych, debetowych lub aplikacji mobilnych.
Decyzja ta, według Izby Pracy w Tyrolu, ma negatywne konsekwencje dla starszych klientów oraz uczniów pobliskich szkół. Firma argumentuje, że chce zaoszczędzić czas i pieniądze. Jednak prezes AK Tyrol, Erwin Zangerl, uważa, że jest to niekorzystne dla klientów i może mieć negatywny wpływ na zatrudnienie. Z drugiej strony, sieć supermarketów MPreis, która posiada około 300 sklepów w Austrii, postrzega tę decyzję w zupełnie innym świetle. Sprzedaż bezgotówkowa w sklepie przy Wydziale Nauk Społecznych odniosła ogromny sukces, co skłoniło firmę do podjęcia decyzji o zrezygnowaniu z gotówki również w oddziale przy Museumsstraße w grudniu 2022 roku.
W oświadczeniu wyjaśniającym decyzję o rezygnacji z gotówki napisano: „To, co zaczęło się w czasie pandemii, okazało się trafnym wyborem dla większości ludzi. Nowoczesne technologie cyfrowe sprawiają, że płatności bezgotówkowe są wyjątkowo szybkie i łatwe. Dla klientów oznacza to mniej czasu spędzonego w kolejce przy kasie. Dodatkowo też koniec z szukaniem pieniędzy w portfelu. Oprócz szybszej obsługi przy kasie, oszczędza się wiele wysiłku związanego z liczeniem i wydawaniem reszty”.
Celem wprowadzenia sprzedaży bezgotówkowej nie jest oszczędzanie personelu. Zmiana ma na celu poprawę obsługi klienta oraz uwolnienie większej ilości zasobów do bezpośredniej obsługi klientów. Obecnie nie ma planów rozszerzenia systemu bezgotówkowego na inne sieci supermarketów, jak donoszą „Oberösterreichische Nachrichten”.
Zobacz także: Zmiana płacy minimalnej w Polsce! Od dzisiaj zarobimy znacznie więcej!