„KATASTROFA z udziałem Wizzair w GDAŃSKU”

Czas wakacji, to okres częstych podróży, także samolotem. Spodziewamy się , że wybór lotu będzie najrozsądniejszą i najbezpieczniejszą opcją. Jednak nie zawsze.

Węgierski przewoźnik WizzAir od 2004 roku świadczy usługi na terenie Polski. Pierwszy lot firmy wystartował z portu lotniczego Katowice-Pyrzowice. WizzAir ma w stolicy Śląska swoją bazę. Linia nigdy nie uczestniczyła w poważniejszym wypadku lotniczym, zdarzały się awarie. Klienci cenili ceny biletów oraz mnogość połączeń z Polski. Do czasu tego, co zdarzyło się w Gdańsku.

Na naszym rynku węgierski przewoźnik prowadzi zaciętą rywalizację z liniami Ryanair. To dwie największe na polskim rynku linie typu low-cost , które względnie tanio pozwalają podróżować po Europie, a nawet poza jej granice. Dziś jednak na lotnisku im. Lecha Wałęsy w Gdańsku doszło do…

”Prawdziwej katastrofy WizzAir w Gdańsku i śmiało można to tak nazwać, zgodnie z definicją słownika języka polskiego „katastrofa” to także całkowite niepowodzenie czegoś. Ja doznałam niepowodzenia i zwyczajnie mnie bezpardonowo oszukano” – mówi Pani A.*

Polka zdecydowała się na WizzAir ze względu na niskie koszty biletów i idealne połączenie. Po zakupie okazało się, że będzie musiała wrócić dwa dni później, kobieta chciała zmienić termin wylotu.

Wobec tego weszła na stronę węgierskiego przewoźnika i w zakładce z rezerwacją lotu do wyboru były dwie opcje – zmiana albo anulowanie podróży, jednak ze zwrotem środków za bilet na „konto” w liniach.

„Spodobała mi się ta opcja, bo pomyślałam, że nikt nie traci. Skoro teraz anuluję lot, to później kolejny bilet i tak kupię u nich” – mówi portalowi dzieckoifigura.pl kobieta.

Wcześniej jednak kobieta wpisała inną datę i po zatwierdzeniu zmian okazało się, że musi dopłacić 300 zł – w sytuacji kosztu biletu na poziomie 400 zł, taka dopłata wydawała się nieopłacalna.

Wobec tego kobieta postanowiła zupełnie zrezygnować z lotu i zatrzymać 400 zł na koncie WizzAir na kolejny lot. Po kliknięciu okazało się, że jej lot został anulowany a na koncie pozostało … 0,00 zł.

Dlaczego tak? Otóż okazał się, że w sytuacji anulowania lotu przewoźnik WizzAir pobiera opłaty – i to całkiem spore. W przypadku anulowania lotu więcej niż 14 dni przed podróżą jest to koszt 264 złotych, krótszy termin – do 14 dni, to już 352 złote + „usługi”, tych jednak nie wymieniono szczegółowo.

Kobieta postanowiła skontaktować się z WizzAir z prośbą o przywrócenie lotu, linie jednak odmówiły bez podania konkretnej przyczyny. Ostatecznie kobieta musiała nabyć nowy bilet u innego przewoźnika za 500 zł. 

Informacja – słowo klucz

Czy kobieta sama jest sobie winna? Niektórzy tak powiedzą, jednak czy linie nie mogą podać w momencie rezerwacji informacji nt. wysokości opłat za zmiany terminów lub wiadomości, że w przypadku anulowania w związku z kosztami de facto zwrotu nie będzie? 

Kobieta czuje się oszukana przez WizzAir, z uwagi na brak podania istotnych informacji a wręcz wprowadzenia w błąd w kwestii zmian terminów i anulowania lotu. Oficjalnie i głośno firma komunikuje, że pieniądze przejdą na „konto” klienta w liniach i będą do wykorzystyania, a finalnie kwoty „kosztów” i opłat za „uslugi” niezależnie od terminu anulowania czy zmian zazwyczaj są prawie takie same jak koszt biletu.

* imię i nazwisko do wiadomości redakcji

Komentarze



Znajomy RYDZYKA ujawnił prawdę! Chodzi o STOSUNEK!

Ksiądz profesor Dariusz Oko znany jest z ostrych wypowiedzi na temat osób homoseksualnych i ideologii gender. Duchowny często pojawia się na antenie należącego do ojca...

Jarosław Kaczyński z ZARZUTAMI prokuratorskimi? Są oficjalne informacje!

Sprawą spółki Srebrna żyła dosłownie cała Polska. O tym, że Jarosław Kaczyński chce postawić dwie wieże rozpisywały się media ogólnopolskie. W pewnym momencie doszło nawet...

Prawda o księciu Harrym wyszła na JAW! Jest…

Książę Harry odniósł się do plotek wobec swoich relacji ze starszym bratem księciem Williamem. W dokumencie ITV, "Harry i Meghan: An African Journey" postanowił jasno...

60-latek wybrał się na spacer do lasu! Tam przeżył prawdziwy horror!

Prawdziwy horror przeżył 60-latek, który wybrał się na spacer do lasu. Dramat rozegrał się w gminie Kolbudy (woj.pomorskie), gdzie nawet jej najstarsi mieszkańcy nie pamiętają...

Miała ochotę krzyczeć! Po wejściu do łazienki ZAUWAŻYŁA TO…

Miała ochotę krzyczeć! Po wejściu do łazienki ZAUWAŻYŁA TO... Historia Areiki Hill brzmi jak ponury żart. Niestety, okazał się on prawdą! W dniu, w którym...

700 plus – TYLE dostaniesz jeśli spełnisz ten jeden warunek!

Politycy Prawa i Sprawiedliwości tuż przed wyborami szumnie zapowiadali, że wprowadzą szereg udogodnień, które mają wejść w życie już w 2020 roku. Mowa tu o...

OTO nowa dziewczyna Wojewódzkiego?! Nikt się nie spodziewał!

Kuba Wojewódzki to niewątpliwie najbardziej barwna postać polskiego show biznesu.  Dziennikarz muzyczny, telewizyjny, radiowy i prasowy, publicysta, satyryk, od wielu lat prowadzi swój autorski program...

Sędziowie znaleźli sposób na ZIOBRĘ! Prokurator nie będzie mógł…

Jeden z sądów uznał, że "Śledczy nie może wstrzymać decyzji sądu o uchyleniu aresztu i zastosowaniu poręczenia majątkowego". W swoim orzeczeniu zakwestionował więc przepis wprowadzony...

WYCIEKŁO zdjęcie Kaczyńskiego z kobietą! Będzie skandal?

W sieci pojawiło się zdjęcie Jarosława Kaczyńskiego trzymającego papierosa w ręce. Obok prezesa PiS stoi trzech mężczyzn i tajemnicza kobieta w czerwonym płaszczu. I choć...

Lekarze nie mają wątpliwości! To warzywo może uchronić cię przed rakiem piersi

Czy możemy uniknąć raka za pomocą odpowiedniej diety? Okazuje się, że tak! Wiele przeprowadzonych badań sugeruje, że w niektórych owocach i warzywach znajdziemy cenne składniki,...